Frequently Asked Questions

Mit unserer Cloud-Plattform bieten wir Deutschlands führende Lösung für die technische Gebäudeausrüstung, um den Energieverbrauch, die CO₂-Emissionen und die Betriebskosten von Gebäuden um bis zu 40 % zu senken. Durch unsere Leistungen entsteht ein Mehrwert für alle Beteiligten:

• ‍Eigentümer erhalten mehr Souveränität über Portfolio und Dienstleister sowie ein effizient betriebenes, nachhaltiges und wertstabiles Portfolio. Die Kosten der aedifion-Leistungen können sie in vielen Fällen umlegen.
• ‍Betreiber erhalten ein Instrument, mit dem sie einen reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen gewährleisten, ihre Aufgaben effizienter erledigen und gezielt an das Asset Management berichten können.
• ‍Mieter profitieren von einem optimalen Raumluftkomfort und geringeren Nebenkosten durch einen effizienten Anlagenbetrieb.

Unsere Cloud-Plattform funktioniert durch die nahtlose Vernetzung der gebäudetechnischen Anlagen mittels Plug-and-Play Aufschaltung oder individuellen Retrofit-Lösungen in Zusammenarbeit mit unserem umfangreichen Partnernetzwerk. Alle entscheidenden Betriebsdaten werden in Echtzeit und redundant gesichert in unsere Cloud-Plattform übertragen. Zusätzliche Daten können ganz einfach über unsere API integriert werden. Die Daten werden anschließend zu digitalen Zwillingen auf Gebäude-, Raum- und Datenpunkt-Ebene strukturiert, was eine detaillierte Analyse ermöglicht. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz erfolgt eine proaktive und vorausschauende Steuerung Ihrer Gebäude, um stets den optimalen Betriebszustand zu gewährleisten.
Die Funktionsweise unserer Cloud-Plattform wird durch eine Übersicht unserer Produkte verdeutlicht:

• Datenverfügbarkeit & Monitoring: aedifion.io schafft Plug-and-Play-Konnektivität zu allen Gewerken der TGA und stellt alle relevanten Daten auf der Plattform bereit.
• Betriebsanalyse & Optimierungsempfehlungen: aedifion.analytics ermöglicht automatisierte Analysen mit Hilfe Künstlicher Intelligenz und gibt Handlungsempfehlungen zur Betriebsoptimierung.
• Autonome, KI-basierte Regelung: aedifion.controls regelt ihre Gebäude autonom und selbstlernend mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz, um immer den optimalen Betriebszustand zu erreichen.
• Unser Service-Plus: aedifion.elevate stellt Ihnen erfahrene Ingenieure zur Seite, die Sie bei der Arbeit mit der Cloud-Plattform unterstützen.
• Planungsbegleitung & Individualentwicklung: Mit aedifion.engineering begleiten wir Sie bei allen Fragen rund um Digitalisierung, Refurbishment, Smart Building, White Labeling, Zertifizierung und Reporting.

Ja, bei aedifion bieten wir unsere Lösungen ausschließlich als Bundles an. Diese enthalten eine umfassende Palette an Produkten und Dienstleistungen, die optimal aufeinander abgestimmt sind, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen. So erhalten Sie immer genau die Bausteine, die Sie zur Optimierung Ihres Portfolios benötigen.

Nein, vielmehr ergänzt unsere Cloud-Plattform die vorhandene Gebäudesteuerung durch ihre Funktionen zur Datenerfassung, Analyse und Optimierung des Betriebs. Sie ermöglicht eine ganzheitliche Überwachung und Steuerung, ohne dass bestehende Steuerungssysteme ersetzt werden müssen.

Ja, denn Facility Manager bedienen ein breites Spektrum an Aufgaben wie z.B. Wartung und Instandhaltung, Sicherheit und Umweltschutz sowie Kostenmanagement und Kommunikation mit den Mietern. Unsere Cloud-Plattform unterstützt sie dabei, ihre Aufgaben proaktiver und effizienter wahrzunehmen. Trotz technologischer Unterstützung kann diese Form der physischen Instandhaltung nicht vollständig automatisiert werden, da qualifiziertes Personal vor Ort und eine schnelle Reaktion erforderlich sind. Die zwischenmenschliche Komponente bleibt daher entscheidend für ein effizientes Gebäudemanagement.

Unsere Cloud-Plattform und unser Service sind darauf ausgerichtet, für jedes Nichtwohngebäude ab rund 5000 m² und für jeden Bedarfsfall die passende Lösung anzubieten. Ganz nach unserem Ansatz "Leave no Asset Behind" können wir alle Gebäude eines Portfolios digital verfügbar machen. Ganz einfach Plug-and-Play oder über individuelle Retrofit-Lösungen. Unser Portfolio erstreckt sich dabei über  verschiedene Arten von Assetklassen: Von Bürogebäuden über Einkaufszentren und Hotels bis hin zu Krankenhäusern oder Logistikzentren.

Bei der Optimierung des Gebäudebetriebs berücksichtigen wir die gesamte TGA ("Technische Gebäudeausrüstung"). Sie umfasst alle technischen Systeme und Anlagen, die für den Betrieb sowie für den Komfort der Gebäudenutzer erforderlich sind.  Dazu zählen unter anderem die Heizungs- und Belüftungsanlagen, Beleuchtungsanlagen sowie die gesamte Gebäudeautomation. Wir stellen sicher, dass alle diese Anlagen durch unsere Lösung berücksichtig werden, sodass sie bedarfsgerecht und mit minimalem Arbeits- und Kostenaufwand betrieben werden können.

Ja, mit unserer Cloud-Plattform können Sie für ältere Gebäude eine genauso effektive Betriebsoptimierung erzielen wie für Neubauten. Durch eine Portfolioanalyse finden wir individuelle Lösungen für jedes Gebäude im Portfolio, um Energieeffizienz und smarte Datenverfügbarkeit zu ermöglichen, unabhängig vom Baujahr oder dem technischen Zustand. Ob Neubau oder Bestand, analog oder digital - wir lassen kein Gebäude zurück!

Ja, denn unsere Lösung ist hoch skalierbar. Durch unsere Portfolioanalyse können alle Gebäude nach ihrer digitalen Verfügbarkeit klassifiziert werden, um für jedes Objekt eine individuelle Lösung zu finden. Plug-and-Play mit Hilfe eines kleinen Industriecomputers oder durch gebäudespezifische Nachrüstung einzelner Sensoren oder Controller können wir jedes Objekt digital verfügbar machen. Diese Retrofit-Strategie ermöglicht eine nahtlose Erweiterung von einzelnen Gebäuden auf ganze Immobilienportfolios. Alle Gebäude können über unser Frontend eingesehen und verglichen werden. Dadurch unterstützen wir Sie beim Reporting über die Performance Ihres Portfolios. Unsere Cloud-Plattform ermöglicht Ihnen zudem einen länderübergreifenden Einsatz und unterstützt das Management internationaler Portfolios durch nahtlose Vernetzung und mobile Steuerung über Regionen- und Ländergrenzen hinweg.

Häufig sind Gebäude innerhalb eines Portfolios sehr divers in Bezug auf ihre technische Ausstattung und ihre Eignung für die digitale Betriebsoptimierung variieren. Unsere Portfolioanalyse hilft dabei den Status Quo der Objekte einzuschätzen.  Dabei verschaffen wir uns einen Überblick über die Gebäudemerkmale und bewerten die Eignung jedes einzelnen Objekts für die digitale Betriebsoptimierung. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Technischen Gebäudeausrüstung (TGA), da diese einen großen Einfluss auf die Energieeffizienz des Gebäudebetriebs hat. Voraussetzungen für eine einwandfreie Funktion unserer Cloud-Plattform sind zunächst die Datenerfassung und -haltung in Form eines schnittstellenoffenen Data Lakes. Diese Datenverfügbarkeit schaffen wir ganz einfach Plug-and-Play. Alle relevanten Betriebsdaten gelangen per von uns bereit gestelltem und installierten Edge Device aus dem Gebäude direkt in die Cloud. Für ältere Gebäude im Portfolio, die über keine IP-fähige technische Gebäudeausrüstung verfügen, bieten wir im Rahmen unserer „Leave no Asset Behind“ -Philosophie, umfangreiche Retrofit-Maßnahmen an, um jedes Gebäude im Portfolio digital verfügbar zu machen.

Die Integration unserer Cloud-Plattform in das Gebäude erfolgt auf verschiedene Weisen, abhängig von der bestehenden Gebäudetechnik und den individuellen Anforderungen:

• Plug-and-Play: Durch die Installation eines Edge Device an der Gebäudeautomation können Daten von Anlagen in IP-Netzwerken einfach und schnell in die Cloud-Plattform integriert werden. Die Installation dauert nur wenige Minuten, und die Daten fließen anschließend in Echtzeit und redundant gesichert in der Cloud zusammen.
• Gateway Retrofit: Durch die Installation zusätzlicher Smart Meter oder Gateways können Verbräuche einfach erfasst werden, selbst für nicht IP-fähige Anlagen.
• Erweiterung: Bei geschlossenen Kommunikationssystemen seitens der Hersteller kann in Zusammenarbeit mit diesen eine Lösung gefunden werden, um den Zugriff auf die Daten zu ermöglichen.
• Retrofit: Wenn die bestehenden Systeme nicht mehr mit aktuellen Standards kompatibel sind, können Nachrüstungen durchgeführt werden, z. B. mit funkbasierten Sensoren zur Erfassung von Energieströmen und Temperaturen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Viele Gebäude verfügen bereits über umfassende digitale Kommunikationsschnittstellen. Wir garantieren maximale Herstellerunabhängigkeit, so dass für diese Gebäude in der Regel keine neue Hardware angeschafft werden muss - auch nicht bei unterschiedlichen Technologien und Herstellern. Sollte dies dennoch notwendig sein, z.B. bei Gebäuden älterer Baujahre, unterstützen wir bei der Beschaffung und Installation zusätzlicher Hardware über unser Partnernetzwerk.

Die Plug-and-Play-Installation des Edge Device dauert nur wenige Minuten, und ab dann fließen Daten in Echtzeit und redundant gesichert. Unsere Ingenieure übernehmen die datentechnische Anamnese des Gebäudes, die Erstellung der digitalen Zwillinge und das Set-up des Frontends. Dieser Prozess kann in vielen Fällen schnell abgeschlossen werden. Sollte Ihr Gebäude zusätzliche Smart Meter, individuelle Anpassungen oder Retrofit-Maßnahmen benötigen, beraten wir Sie umfassend, um auch die Nachrüstung schnellstmöglich umzusetzen.

Nein, der laufende Betrieb in Ihrem Gebäude wird während der Aufschaltung nicht unterbrochen.

Auf der online zugänglichen Benutzeroberfläche der aedifion Cloud-Plattform werden umfassende Informationen zur Gebäudeleistung und -effizienz präsentiert. Transparent und benutzerfreundlich stellt unsere Plattform genau die Daten bereit, die Sie benötigen. Egal ob es um den Energieverbrauch, ESG-Kennzahlen, Asset-KPIs oder den Zustand der Anlagen geht: Unser Frontend bietet maßgeschneiderte Daten für Ihr Reporting und den technischen Betrieb. So erkennen Sie auf einen Blick direkte Einsparungen und notwendige Maßnahmen oder können tief in die Betriebsdaten Ihres Gebäudes eintauchen. Eine genaue Übersicht über die Funktionalitäten, Integrationen und Möglichkeiten unserer Plattform finden Sie in unserer Dokumentation.

Ja, trotz autonomer Regelung können Sie über das Dashboard die Entscheidungen und Maßnahmen der KI immer im Blick behalten und auf Wunsch auch manuell eingreifen. Grundsätzlich empfehlen wir dabei jedoch eine vorherige Abstimmung mit Ihren Ansprechpartnern aus unserem Ingenieursteam.

Wir sorgen dafür, dass alle Beteiligten umfassend in der Nutzung unserer Cloud-Plattform geschult werden und über das notwendige Wissen verfügen, um ihr Potenzial optimal auszuschöpfen. In der Kickoff-Phase des Projekts stellen wir dem Betreiberteam und dem Asset Management in einem Workshop unsere Plattform vor und erläutern die Funktionen und Vorteile. Während der gesamten Laufzeit dieser .elevate-Dienstleistung (Teil unserer Bundles) stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zur Implementierung von Optimierungsmaßnahmen zu beantworten und bei der Handhabung der Software-Lösung zu unterstützen. Darüber hinaus können Sie regelmäßige digitale Treffen mit unserem Team vereinbaren. Mindestens einmal im Quartal führen wir außerdem ein allgemeines .elevate-Meeting mit den beteiligten Ansprechpartnern durch, um die technische Gebäudeperformance zu verbessern, die Dekarbonisierung des Gebäudebetriebs voranzutreiben und Fragen zur Nutzung der Dashboards zu klären.

Unsere Lösung wird bis auf wenige Ausnahmen als klassisches SaaS-Modell („Software as a Service“) monatlich abgerechnet und ist somit ein laufender und objektbezogener Posten in den Betriebskosten. In vielen Fällen besteht daher die Möglichkeit, diese Kosten auf die Mieter umzulegen. Die Umlagefähigkeit unserer Lösungen basiert auf der aktuellen Gesetzesgrundlage, einschließlich der Betriebskostenverordnung und der Verordnung über die Heizkostenabrechnung. Zusätzlich zur Umlage empfehlen wir Ihnen eine Prüfung von Einzelmaßnahmen auf Förderfähigkeit.
Bitte beachten Sie: Unsere Recherchen und Einschätzungen fußen auf der aktuellen Gesetzeslage, stellen aber keine gültige Rechtsberatung dar.  

Mit unseren Bundles aus Software- und Servicepaketen erreichen Sie bis zu 40 % Energie- , CO_2- und Kosten- Einsparungen, ohne Vorabinvestition und mit positivem Cashflow innerhalb von sechs Monaten. Wir können diese Einsparungen unter anderem durch den Vergleich mit vorhandenen Verbrauchshistorien nachweisen. Sollten diese nicht verfügbar sein, entwickeln wir Lösungen, um die Verbrauchsdaten aus dem Gebäude zu extrahieren und so die Einsparungen zu bestimmen.

Nein, unsere Cloud-Plattform bietet wesentliche Vorteile zur Steigerung der Mieterzufriedenheit: Behaglichkeit, Service und Sicherheit sowie Transparenz und Partizipation. Durch die intelligente Steuerung der technischen Anlagen sorgt sie für ein angenehmes Raumklima, erlaubt eine proaktive Erkennung und Behebung von Fehlfunktionen und motiviert zur Teilnahme an Energiesparmaßnahmen. Außerdem können wir zur Orientierung auch den Wohlfühlfaktor eines Gebäudes ermitteln und darstellen. Auf Basis einer Behaglichkeitsanalyse setzt sich dieser aus dem thermischen Komfort (z.B. Temperatur, Luftfeuchtigkeit) und der Raumluftqualität zusammen.

Informationssicherheit und Datenschutz sind für uns von höchster Bedeutung. Unsere Softwarearchitektur garantiert, dass Ihre Gebäudedaten jederzeit geschützt sind und es auch bleiben. Wir verwenden mehrstufige, redundante Sicherheitsmechanismen und haben die Zertifizierung nach dem Informationssicherheitsstandard DIN EN ISO/IEC 27001 erfolgreich abgeschlossen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Informationen jederzeit sicherzustellen. Bei der Anmietung unserer Server arbeiten wir ausschließlich mit zertifizierten Hosting Anbietern in Deutschland und der EU.